Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Yunus Akarçay (Esnaf Vergi Muafiyet Belgesi Sahibi)
Adres: Selçuklu Mah. Meteoroloji 1 Nolu Sk. No:6 AHLAT/BİTLİS
Telefon: 0541 938 89 98
E-posta: ciftcievicom@gmail.com
Web Sitesi: www.ciftcevi.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu olan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri, alışveriş öncesinde alıcı tarafından görüntülenmiştir ve sipariş onayı öncesinde onaylanmıştır.

3. TESLİMAT ve İFA SÜRESİ
Sipariş edilen ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Mücbir sebepler dışında bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

4. TESLİMAT MASRAFLARI
Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir ve sipariş onay ekranında açıkça belirtilir.

5. CAYMA HAKKI
Alıcı, ambalajı açılmamış, bozulmamış, tüketilebilir gıda ürünü niteliği bozulmamış ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak 6502 sayılı Kanun’a göre, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz. (Madde 15/1-a)

6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından yazılı bildirim yapılması gerekir. Ürün, cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. Kargo ücreti alıcıya aittir.

7. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ
Alıcı, şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı tarafından işletilen Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru hakkı saklıdır.

8. UYUŞMAZLIK HALİ
Uyuşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.